Sportello del Cittadino - URP

Lo Sportello del Cittadino è stato ideato e realizzato per essere una sede privilegiata di dialogo tra i cittadini e l'Amministrazione locale. I cittadini si trovano di fronte una struttura comunale specificatamente ed appositamente attrezzata per "parlare" con loro, per orientarli in caso di difficoltà, per offrire loro un aiuto e tentare di trovare soluzioni rapide ad eventuali problemi burocratici. Informa sulle attività del Comune (deliberazioni, ordinanze, autorizzazioni, ecc.), rende più facile il rapporto con l'Amministrazione e con i suoi servizi, evitando perdite di tempo. Informa sugli orari degli uffici comunali e la loro ubicazione. Aiuta il cittadino nel sapere a che punto è la pratica richiesta; inoltre offre la possibilità di far arrivare con facilità messaggi, suggerimenti o reclami agli amministratori, ai dirigenti ed agli operatori comunali. Fornisce un'ampia informazione sia sull'attività direttamente svolta dal Comune, sia su ambiti di intervento di altre Amministrazioni. Informa sulla documentazione necessaria da produrre e sulle procedure da seguire, sul nome ed indirizzo dell'ufficio a cui rivolgersi. Riceve segnalazioni, proposte e reclami. Ascolta e orienta il cittadino e lo mette nelle condizioni di usufruire di tutte le opportunità offerte dall'Amministrazione.